吳若權

兩個人相處時，從他們表達自己意見的方式，以及處理不同意見的過程，就可以知道這兩個人的友誼或感情有沒有更進一步發展的可能。

從會議桌上，同仁們討論與溝通的過程，就可以看出一個團隊的領導方式，是否能夠長久帶領這個組織繼續成長。相對地，從一對情侶或夫妻吵架的形式，也可以判斷出他們會不會幸福。

幾年前，我的工作室提供客戶廣告企劃服務，常常穿梭在不同企業的會議室。每次提案完畢，我的同仁們就會幫這家公司打個分數，他們把它叫做「前途指數」。

同仁們說：「看他們敢不敢表達自己的意見，以及從他們處理不同意見的過程，就可以知道這家公司有沒有前途。」

少數例外的是：剛開創的小公司是「一言堂」，只有老闆獨裁決議，沒有同仁個人意見，基於決策效率的必要，或許還有成功的機會。

但若是一家有相當程度規模的公司，一切還是以老闆的意見為聖旨，這家公司的前途幾乎就完蛋了。

有一次印象很深刻的經驗，我們曾經到一家公司提案，但當天該公司的總經理臨時有事出國，留下幾位重要幹部跟我們開會。

聽取我們提案的簡報過後，這些主管討論得十分熱烈，完全超乎我們的意料……講到這裡，你可別替他們高興得太早，以為是多麼民主、開放的決策過程。喔--不！真令我難以置信，這些主管所討論的焦點竟是：「我猜，總經理比較喜歡Ｘ案，因為……」每個人完全沒有自己的主張，只是努力地揣摩上意，實在弄得我哭笑不得。

果然不出所料，在他們七嘴八舌討論了將近兩個小時之後，結論是：「吳顧問，請你把提案的作品暫時留在這裡，等總經理出國回來再決定……」

唉，早知如此，我們何不等總經理回國再來討論呢？這不是浪費大家的時間嗎？

有了那次經驗，我就推測那家公司可能管理效率很差。不久之後，在報上看到一則有關該公司的消息：「經營績效欠佳，總公司決定換掉現任大中國地區總經理，由某某某接任……」原任的總經理，果然被這些馬屁精給害得下台一鞠躬了。

從這個例子可以發現：兩個人相處時，從他們表達自己意見的方式，以及處理不同意見的過程，就可以知道這兩個人的友誼或感情有沒有更進一步發展的可能。

我的經驗是：面對不同的意見時，不要因為怕得罪對方就不敢說真話，但也不要為了必須說真話，就故意得罪對方。決定做出反應之前，不妨先接受對方的意見，並且想想：我能夠從這裡學到什麼？

（本文摘錄自吳若權作品《打造自己的幸福.com》時報出版）

【E世代生活的黃金定律】
面對不同的意見，最好的態度是接受它；並且想想：我能夠從這裡學到什麼？